Penjualan komputer dan peralatannya Perawatan dan perbaikan komputer Networking/Wan/ISP/Lan WebHosting Kontak kami Home
 
 
Pelanggan kami

 

Satu hal menggembirakan bahwa lebih dari 60% pelanggan kami telah memanfaatkan
jasa kami lebih dari 3 tahun.   Prestasi ini tentunya lebih memacu kami untuk menempatkan
kepuasan pelanggan sebagai suatu yang sangat berarti.

Berdasarkan data tahun 1999, bisa dilihat bagaimana keberhasilan kami dalam melayani
pelanggan kami.

Pelanggan aktif minimal satu tahun, kami kelompokkan dalam 4 kelompok, yaitu:

 

  1. Swasta (48%),
    terdiri dari perusahaan-perusahaan swasta,
    sebagai cermin seberapa mampu kami berkompetisi, karena umumnya
    perusahaan swasta akan memilih vendor yang murah tapi berkualitas.

  2. Instansi (8%),
    terdiri dari BUMN dan Instansi Pemerintah,
    sebagai cermin bahwa kami diakui secara legal dan administratif.

  3. Hotel (12%),
    terdiri dari hotel, Restaurant, Travel Agent, dan Transportasi,
    sebagai cermin bahwa kami mampu melayani usaha yang kegiatannya
    24 jam sehari, 7 hari seminggu.

  4. Perorangan (32%),
    sebagai cermin bahwa kami tidak melakukan diskriminasi, apakah pelanggan
    kelas kakap atau kelas teri, semuanya mendapatkan layanan yang sama.

 

Hal lain yang tidak kalah menarik, bahwa hampir seluruh pelanggan kami berasal dari referensi,
bukan karena promosi yang berlebihan ataupun karena kekuatan tenaga pemasaran kami.
(kami tidak memiliki bagian pemasaran).